KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 14.10.2026
- Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Ticaret Unvanı: SERGEN DEKORASYON YAPI İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Molla Hüsrev Mahallesi, Atatürk Bulvarı, İMÇ 1. Blok No: 58 / 1346, Fatih / İstanbul
E-posta: info@sergenyapi.com
Telefon: +90 212 528 32 44
İşbu aydınlatma metni, şirketimizin internet sitesi olan sergenyapi.com ve bayi satış platformu üzerinden yürütülen ticari faaliyetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz, bayi satış platformumuz ve ticari faaliyetlerimiz kapsamında, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, iş adresi ve teslimat adresi.
- Müşteri ve bayi işlem bilgileri: Bayi hesabı ve yetkilendirme bilgileri, sipariş kayıtları, sipariş geçmişi, ürün talepleri ve satış sonrası destek kayıtları.
- Finansal bilgiler: Fatura, tahsilat, ödeme ve cari hesap işlemlerine ilişkin kişisel veriler.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, sisteme giriş kayıtları ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik kayıtlar.
- Talep ve iletişim bilgileri: Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen soru, talep, şikâyet ve yazışmalar.
- Pazarlama tercihleri: E-bülten aboneliği ve kampanya iletişimine ilişkin tercihler; bu tür faaliyetlerin yürütülmesi hâlinde.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen uygulanabilir hukuki sebepler doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- a) Bayi ilişkilerinin ve hesaplarının yönetilmesi: Bayi hesaplarının oluşturulması, kullanıcı erişimlerinin yetkilendirilmesi, bayi bilgilerinin güncellenmesi ve ticari ilişkilerin yürütülmesi.
- b) Toptan satış ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi: Ürün siparişlerinin alınması ve takibi, ürünlerin hazırlanması ve teslimatı, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
- c) Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemleri: Faturaların düzenlenmesi, ödemelerin ve tahsilatların takibi, cari hesap işlemlerinin yürütülmesi ve ilgili yasal kayıtların tutulması.
ç) İletişim ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi: Bayilerden gelen taleplerin cevaplanması, ürün ve sipariş süreçlerine ilişkin bilgilendirmelerin yapılması ve ticari iletişimin sürdürülmesi.
- d) Bilgi güvenliğinin sağlanması: İnternet sitesi ve bayi platformunun güvenliğinin korunması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
- e) Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmî taleplerin karşılanması ve gerektiğinde hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
Bu amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz; işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati gibi KVKK'da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Pazarlama faaliyetlerinde ise gerektiğinde ayrıca geçerli izin veya açık rıza alınır.
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; bayi satış platformu ve internet sitesinin kullanılması, şirketimiz tarafından oluşturulan bayi hesapları, sipariş ve fatura kayıtları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve ticari faaliyetler kapsamında düzenlenen belgeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesi, ilgili faaliyet için gerekli olması ve KVKK kapsamında geçerli bir hukuki sebebe dayanması şartıyla gerçekleştirilir.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde, KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına.
- Ödeme, tahsilat ve finansal işlemler için ilgili bankalara ve kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
- Muhasebe ve faturalandırma süreçleri için mali müşavirlere ve ilgili hizmet sağlayıcılarına.
- İnternet sitesi ve bayi platformunun işletilmesi için kullanılan barındırma, yazılım, bakım ve teknik destek hizmet sağlayıcılarına.
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuken yetkili diğer kişilere.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda, aktarım KVKK'nın 9'uncu maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
- Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Kişisel verilerin saklanmasını gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, ilgili mevzuatın izin verdiği durumlar saklı kalmak üzere, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
KVKK'nın 11'inci maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
- Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak şirketimize iletebilirsiniz.
Ticaret Unvanı: SERGEN DEKORASYON YAPI İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Molla Hüsrev Mahallesi, Atatürk Bulvarı, İMÇ 1. Blok No: 58 / 1346, Fatih / İstanbul
E-posta: info@sergenyapi.com
Başvurularınız, niteliğine göre değerlendirilerek yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.